Aqui você encontra todos os serviços oferecidos para projetos personalizados, vídeos explicativos
sobre cada um dos itens e o toque de magia incluído em cada detalhe!
Identidade Visual
Imagens reais de projetos que já saíram do papel e transformaram celebrações em cenários inesquecíveis.
Conviteria
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Cenário
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Papelaria Personalizada
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Ilustrações
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Dúvidas Frequentes
Como funciona o nosso processo de criação? Tudo começa com o seu orçamento e o preenchimento de um formulário (briefing) para conhecermos seu evento. Após a aprovação e o envio das informações complementares, entregamos a primeira amostra na data agendada. Se preferir, podemos marcar uma reunião para alinhar detalhes.
Qual é o prazo de produção? O prazo é personalizado e depende da complexidade do seu projeto e da nossa disponibilidade de agenda no momento. A data exata de entrega será confirmada diretamente no seu orçamento.
Quantas revisões estão incluídas no valor pago? Sim! Estão inclusas 2 rodadas de revisões para ajustes pontuais. Mudanças que alterem o conceito inicial do projeto ou pedidos feitos após a aprovação final estão sujeitos a custos adicionais e novos prazos.
Posso alterar o tema do projeto após o início? Mudanças estruturais, como troca de tema, paleta de cores ou tipo de evento, são consideradas um novo projeto. Como o trabalho inicial já foi iniciado com base no primeiro briefing, será necessário realizar um novo pedido e orçamento.
E se eu atrasar o envio das informações? Para mantermos o cronograma, precisamos das suas informações no prazo combinado. Atrasos no envio podem gerar taxas de reprogramação e a definição de uma nova data de entrega, conforme nossa disponibilidade.
Posso ter exclusividade total sobre o design? A exclusividade é garantida até o dia do seu evento. Depois dessa data, a arte volta para o nosso catálogo de vendas. Se você faz questão de ter a propriedade única e permanente do design, entre em contato conosco antes de assinar o contrato para consultar os valores de aquisição de direitos autorais.
Qual a política de cancelamento? Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: Se o cancelamento for solicitado até 30 dias antes da data agendada para a entrega, o reembolso será integral (100%). Cancelamento entre 29 e 7 dias antes da entrega: Será feita a devolução do valor pago com retenção de 25% do total do projeto. Este valor refere-se à taxa de reserva da data e à impossibilidade de reposição de um novo projeto em curto prazo. Cancelamento com menos de 7 dias para a entrega: Será feita a devolução do valor pago com retenção de 50%. Este valor compensa a reserva da agenda e os preparativos já iniciados para o seu projeto. Após o envio da primeira amostra: Não há possibilidade de reembolso. Conforme o Art. 35, III do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor não é obrigado a aceitar a desistência de produtos personalizados e realizados sob encomenda após o início da execução do serviço. Nota importante: Em caso de erro comprovado na execução por parte da Fábula Digital, a correção será realizada sem qualquer custo adicional para o cliente.
Como recebo o material final? Arquivos digitais são enviados em alta resolução por e-mail ou link para download. Produtos impressos são enviados via Correios ou transportadora, com frete e prazos informados no fechamento do pedido.
Posso usar a arte para outros fins? O uso é exclusivamente pessoal. Para usar a arte comercialmente, revendê-la ou distribuí-la, é necessário contratar uma licença específica. O uso não autorizado é protegido pela Lei de Direitos Autorais.
Terei suporte após a entrega? Com certeza! Você receberá um guia com instruções de uso e inspirações. Oferecemos suporte técnico para dúvidas sobre os arquivos por até 7 dias. Após esse período, novas solicitações ou reenvios serão orçados à parte.